剧情简介
如何合理调配志愿者，也需要灵活运用信息，因为他们不仅要对外服务好电影节嘉宾，对内也要与带队老师和志愿者们保持密切沟通，做好服务保障。“比如前一晚电视节闭幕式，第二天是电影节开幕式，志愿者早上去送电视节嘉宾，然后就待在机场等电影节嘉宾到来。但如果电视节闭幕嘉宾不走，还想安排别的行程，志愿者就必须全程陪同，再立刻安排另外的志愿者去机场接电影节嘉宾。”接到嘉宾后，真正的挑战才开始，比如等车时“调节气氛”，向嘉宾介绍未来几天行程，向嘉宾介绍上海风土人情和特色小吃，甚至协助安排嘉宾们额外的观光需求等等。“红色是什么颜色？”一次放映活动散场，人群中传来一个清脆的童声，让中国传媒大学硕士研究生胡芳恍然大悟：“对于先天失明的人而言，颜色，这种仅能靠视觉理解的概念是不存在的。”志愿者们讨论许久，决定将颜色与触觉、嗅觉联系起来。从此，在胡芳的讲述稿中，视障小朋友的问题有了答案：红色，是火焰的颜色，它们都温暖而热烈。
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